GK-A型号儿童智力测试仪厂家山东国康电子科技有限公司确实提供了完善的售后服务体系,这主要体现在以下几个方面:
一、产品质量保证
山东国康承诺所有的系列产品,包括GK-A型号儿童智力测试仪,都严格按照国家相关标准组织生产。
产品从原材料进厂到设备出厂都经过严格的和完善的检验,确保所提供的产品是全新的、未曾使用过的,并符合高质量标准。
二、质保与维修服务
GK-A型号儿童智力测试仪的质保期通常为一年,具体以销售合同或发票为准。没有发票或销售合同以及其它销售日期证明的,以机身铭牌为准;机身铭牌模糊不清无法判断的,以厂家发货记录为准。
在质保期内,山东国康免费对设备及配件进行维修(耗材、使用不当造成的设备及配件损坏除外)。
质保期满后,对用户实行有偿服务,所需易损件及零配件以成本价供应。
三、用户培训与支持
根据培训计划及用户要求,山东国康免费对用户进行培训指导,确保被培训者达到要求,能够正确使用GK-A型号儿童智力测试仪。
公司可能定期组织产品知识培训,如《儿童综合测评-智力评估培训会议》,以提高员工业务技能,从而更好地为客户服务。
四、售后服务团队与联系方式
山东国康设有专门的售后服务部门,负责处理用户在使用过程中遇到的问题。
用户可以通过多种渠道联系售后服务团队,包括拨打客服电话(如13616379298)或访问公司网站(如www.twobearz.com)进行咨询和反馈。
五、定期回访与投诉处理
售后服务人员定期对用户进行回访,了解设备使用情况,并作使用情况纪录。
如果用户对公司技术服务人员提供的服务不尽满意,可以向公司进行投诉,公司将积极处理并改进服务。
综上所述,GK-A型号儿童智力测试仪厂家山东国康提供了包括产品质量保证、质保与维修服务、用户培训与支持、售后服务团队与联系方式以及定期回访与投诉处理等在内的完善售后服务体系。这些措施旨在确保用户能够顺利、高效地使用产品,并在遇到问题时能够得到及时、有效的解决。